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Cómo actuar con los trolls: un breve guía en imágenes

By January 3, 2020 January 9th, 2020 Sin Comentarios

¿Qué son los trolls en redes sociales y como lidiar con ellos?


El trolling en Internet se ha vuelto tan omnipresente que la gente, al escuchar sobre los trolls (o troles), primero piensan en los provocadores de la red, y solo luego en las “chicas guapas” de los mitos escandinavos. Echando un vistazo al diccionario, puedes descubrir que el trolling es un tipo de pesca con cebos. Y, de hecho, los trolls modernos están en las redes sociales, lanzando cebos en forma de provocaciones e insultos en los comentarios. Ya que su presa son los usuarios que entran en una pelea con ellos, y tratan de demostrarles algo con espuma en la boca. Esto es exactamente lo que necesitan los trolls: disfrutan de ello y hacer que otros usuarios salgan de sus casillas es su especialidad, además de que luego los llaman despectivamente “hámsters”.

¿Cómo identificar un Troll en redes sociales?

  1. Cualquier conversación termina pasándose de largo al tema inicial y van directo a lo personal. El troll insulta continuamente a sus interlocutores, utilizando malas palabras ofensivas.
  2. Al troll no le importa en absoluto el tema de conversación. Su objetivo es molestar al oponente de cualquier manera y causar emociones negativas. Así el troll sube su relevancia utilizando a otras personas.
  3. El Troll crea demagogia, demuestra su conocimiento imaginario sobre cualquier tema. Admitir que no sabe algo, para él es perder.

¿Que hacer para lidiar con los trolls en redes sociales?

La primera regla de cómo mantener un diálogo con un Troll, no lo alimentes, nunca entres en conflictos, discusiones con él. Eso nunca ayuda, entonces PublBox te ofrece el Guía básica para lidiar con los trolls en redes sociales:

Quienes son los trolls y qué hacer si aparecen en tus comentarios

Usa el humor al hablar con un troll para calmar la situación

Sé educado en tu comunicación con los trolls

Hazle un aviso al troll si no se calma y aburre tu público

Si el troll no se calma envíalo a la lista negra

¡Administra tus comentarios en el Buzón único de PublBox!

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