logo logo
SMM Маркетинг

Influencer Мarketing в SMM-продвижении. Руководство 2019

By Декабрь 21, 2019 Январь 5th, 2020 Без комментариев

Практическое руководство по применению Influencer Marketing в SMM-продвижении в 2019 году от экспертов PublBox. Узнайте всю информацию по использования маркетинга влияния для продвижения своего бренда в социальных сетях.

Понятие Influencer Marketing известно уже давно — о нем впервые заговорили в «Теории двухступенчатого потока информации» П. Лазарсфельд, Г. Годэ, Б. Барельсон в 1944 году. Но, что касается Маркетинга Лидеров Мнений в SMM-продвижении, это относительно молодой и очень действенный способ раскрутки своего бизнеса в социальных сетях.

Согласно исследованиям, маркетологи разных сфер с успехом пользуются Influencer Marketing и рекомендуют этот инструмент. Давайте разберемся, что же такое Influencer Marketing, чем он отличается от традиционной рекламы со знаменитостями, как правильно построить соответствующую контент-стратегию в соцсетях, основанный на работе маркетинга лидеров мнений.

Что такое Influencer Marketing?

Что собой представляет Influencer Marketing? Ответ кроется в самом термине.

Перевод  Influencer Marketing — маркетинг влияния или маркетинг лидеров мнений

Тезисно изобразить понятие Influencer Marketing можно так:

  1. вы продаете товары, оказываете услуги или ведете свой блог;
  2. есть известный в разных кругах человек (спортсмен, блогер, актер, пользователь с супер-рейтингом на iRekommend);
  3. вы предлагаете этому человеку/группе/компании стать «лицом» продукта или услуги, на платой основе (негласно).
  4. инфлюенсер, желательно нативно, рекламирует ваш товар, услуги среди своей аудитории;

Рассмотрим 2 примера:

Видели, как Лионель Месси смачно хрустит чипсами? Даже если вы его фанат, вам захотелось пойти и купить этот же бренд чипсов прямо сейчас? Вряд ли, ведь вы понимаете, что Лионелю попросту заплатили за такую рекламу — это не Influencer Marketing.

Другое дело, когда вы смотрите свой любимый кулинарный канал на YouTube, где блогер не просто советует использовать конкретный бренд в рецепте, а рассказывает о его преимуществах над другими. А если он «случайно» скажет, что пользуется им и в повседневной жизни — вы уже записываете в список покупок товар именно этого бренда. Вот это Influencer Marketing.

Улавливаете суть? Influencer Marketing — реклама, которая выглядит не как реклама, а как простой дружеский совет.

Но пока мы отвечали на один важный вопрос, возникло сразу два, не менее важных:

Кого использовать в качестве лидеров мнений так, чтобы повысить узнаваемость бренда, трафик и продажи? И как это сделать?

Как правильно выбрать лидеров мнений?

Перед тем, как выбирать лидеров мнений для своего SMM-продвижения, нужно четко понимать, чего вы от них хотите добиться.

Определитесь с целями маркетинга лидеров мнений

Главные цели, которые ставятся перед Influencer Marketing:

  • продвинуть продукт;
  • увеличить узнаваемость бренда;
  • повысить вовлечение;
  • привести новых клиентов;

Суть в том, чтобы определиться с целями еще до привлечения инфлюенсера.

Обозначьте свою цель и переходите к следующему пункту.

Обозначьте авторитетов вашей ЦА

Очень важно знать свою аудиторию и понимать, кого она слушает, за кем следит и кого считает авторитетом.

Если видения целевой аудитории у вас пока нет — воспользуйтесь Facebook Insights за следующими данными:

  • определите возраст,
  • поведение;
  • географию ваших подписчиков.

Зафиксируйте эти данные и переходите к поиску.

Где и как искать лидеров мнений?

Все зависит от профессии потенциального лидера мнений:

  • если нужна медийная персона — ищите в Instagram;
  • хотите заручиться поддержкой известного бизнесмена или даже политика — вам в Facebook;
  • в случае когда ваш бренд рассчитан на совсем юных пользователей, которые смотрят летсплеи и прочие лайфхаки с челленджами, стоит покопаться в YouTube и найти популярного блогера среди вашей целевой аудитории.

Переходите в нужную соцсеть и найдите тех, на кого подписано большинство вашей ЦА.

Составьте лонг-лист потенциальных лидеров мнений

Анализировать лидеров мнений нужно по следующим показателям:

  • количество подписчиков;
  • показатели вовлеченности пользователей (процент лайков, комментариев и репостов);

Кстати, о подписчиках. Ни для кого не секрет, что бич современных соцсетей — это боты. Перед тем, как выбирать фаворитов, пропустите имена из вашего лонг-листа через бот-фильтр. О том, как это сделать мы писали в статье.

  • оцените, о чем посты и как интересно они поданы;
  • по вовлеченности: если у «кандидата», к примеру, 100 тысяч фолловеров, но под каждым постом лайков и комментариев кот наплакал — смело вычеркивайте его;
  • по работе с комментариями: если они в целом позитивные и ваш бренд совпадает с образом лидера мнений — это тот, кто вам нужен.

Но не думайте, что внедрение influencer marketing решит все проблемы вашего SMM-продвижения. Пока идет поиск, лучше запастись контентом, как минимум, на месяц вперед. Иначе, после того, как найдете идеального кандидата, дел будет невпроворот:

  • речь напиши;
  • согласуй;
  • промо сделай…
  • да и посты должны выходить по часам, иначе аудитория начнет уходить.

Поэтому, нужно всегда иметь под рукой Готовые посты PublBox и пользоваться ими, когда нужно делать качественные, вовлекающие посты для SMM-продвижения.

  • Как создать крутой пост, если нет вдохновения?
  • Как удивить подписчиков и друзей крутым контентом?

Творите идеальные посты с Готовыми постами PublBox! Превратите рутинную SMM-работу в простой творческий эксперимент даже в условиях ограниченного времени и ресурсов…

Тест-Драйв Готовых постов PublBox

И работайте с инфлюэнсерами дальше!

Как работать с лидерами мнений?

Теперь нужно подумать о том, как правильно выстроить работу с лидерами мнений для успешного SMM-продвижения.

Как обратиться к лидеру мнений?

Вернее, с чем, потому что обратиться к лидеру мнений просто — написать в «личку» в соцсетях.

Важно определиться с планом предложения. Коммерческое предложение должно содержать:

  • приветствие;
  • обоснование, кто вы и что хотите от потенциального инфлюенсера;
  • что предлагаете взамен.

Естественно, всю эту информацию не нужно выкладывать единым предложением. Ведите себя естественно, будто общаетесь с коллегой или потенциальным партнером.

Например, у вас салон красоты или барбершоп, попросите лидера мнений сделать пост-обзор глазами клиента. Взамен предложите абонемент на стрижки, набор фирменных косметических средств и т.д.

Единое правило: нужно не просить об услуге, а сразу предложить выгодное сотрудничество.

Разумеется, чем круче лидер мнений, тем выше его планка и расценки. Многие при первом обращении четко называют нужную сумму, с которой начинается их заинтересованность, а это может быть не одна тысяча долларов. К примеру, автомобильные блогеры, такие как Академик, Лиса Рулит и Жорик Ревазов, имеют четкий прайс и берутся за рекламу в основном брендов, связанных с автотематикой.

Кстати, что по ценам? Если вы определились, у какого лидера мнений хотите размещаться, можете проверить на Publicfast, во сколько примерно вам обойдется такое размещение. Разумеется, это примерные цены. Будьте готовы солидно потратиться.

Конечно же, у мощных лидеров аудитория намного больше, но мы все же советуем начать с менее знаменитых — у них подписчики лояльнее и цена вопроса в разы ниже. Гари Вайнерчук, американский предприниматель и CEO диджитал-агентства VaynerMedia, не устает повторять, что:

Ваш лучший друг — не звезда рэпа, а первая девчонка на курсе.

Просто потому что ей верят больше. Да и получится выгоднее купить рекламу у десяти локальных лидеров, чем у одного крупного. Советуем начать с малого.

Отслеживаем показатели Influencer Marketing

Важно отслеживать показатели эффективности Influencer Marketing, потому что это не дешевый способ SMM-продвижения.

Отслеживайте:

  • как реагируют подписчики,
  • что они комментируют,
  • сколько из них совершили целевые действия на вашей странице.

Это вы можете делать с SMM-Аналитикой PublBox.

  1. Задайте дату начала работы с лидером мнений;
  2. Получите простую и в то же время, подробную, исчерпывающую информацию о том, как аудитория отнеслась к его работе на показателях вовлечения, охвата и конверсии;
  3. Зафиксируйте результаты в SMM-стратегии и продолжайте работу.

Не всегда все получается с первого раза, поэтому, если результаты получились не те, на которые вы рассчитывали, подумайте, как в следующий раз поработать лучше.  Возможно, стоит найти другого лидера мнений, изменить подход или переписать креатив…

В данном случае, поучителен кейс. Он не о компании, которая не смогла или не о честном лидере мнений. Он о проблемах в коммуникации.

Cоздатели беспроводных наушников Kanoa обратились к видеоблогеру Коди Краучу, который делает обзоры различных устройств, и предложили протестировать их товар. Крауч согласился, но после того как в ходе «полевых испытаний» выявил целый ряд проблем и понял, что наушники ужасны, он решил не делать видеообзор.

Каково же было его удивление, когда пользователи в социальных сетях завалили его вопросами, почему не выходит видео про наушники Kanoa. Выяснилось, что компания во всю пиарится на обзоре Крауча, который он даже не снял, и собирается рассылать покупателям бракованный товар.

Тогда блогер все же решил снять обзор и предупредил компанию, что расскажет все честно, если они не отзовут свою продукцию. В ответ ему прислали письмо, которое Крауча просто вывело из себя. В нем было сказано, что за «хвалебный обзор» ему заплатят 500 вечнозеленых американских президентов.

«Что, вы заплатите мне 500 баксов за обзор этого д****а? Вы что, прикалываетесь? Да пошли вы! Это мусор, вам это не нужно», — возмущается Коди Крауч в видео.

Видео вышло 19 августа 2017 года. Через два дня компания Kanoa объявила, что ей не удалось сделать качественные наушники и она закрывается.

Основные выводы о работе Influencer Мarketing

Краткие, но очень емкие выводы, которых вам нужно придерживаться, чтобы Influencer Marketing работал на ваше SMM-продвижение.

Знайте свою ЦА

Знание своей целевой аудитории позволит быстро и правильно найти подходящую кандидатуру на роль вашего инфлюенсера.

Настройте правильную коммуникацию по работе с лидером мнений

Как показывает практика и тысячи антикейсов, без построения правильной коммуникации по работе с лидерами мнений вы не сможете увеличить узнаваемость бренда, продажи и лояльность клиентов, а скорее, наоборот.

Автоматизация SMM-продвижения с PublBox

Автоматизация SMM-продвижение с PublBox — настоящее спасение, во время постоянной коммуникации с лидерами мнений и сверки их результатов. Вы можете быть на встрече, заниматься другими делами, но Планировщик постов запостит запланированную публикацию точно вовремя. Хотите проверить, как «зашел» пост в каждой из соцсетей — SMM-Аналитика даст сводную информацию по всем интересующим вас социальным сетям в одной вкладке. И даже когда нет вдохновения писать новый вовлекающий пост — Готовые Посты PublBox спасут положение.

Автоматизируйте свое продвижение в социальных сетях с помощью SMM-платформы автоматизации маркетинга в социальных сетях и работайте над своим имиджем посредством Influencer Marketing.

Главное — действуйте! Influencer Marketing — это не панацея, которая в мгновение ока раскрутит ваш бренд. Вместе с правильной работой контент-плана, этот инструмент привлечет дополнительный охват и поднимет все качественные показатели вашего продвижения в социальных сетях.

Ответьте