logo logo
SMM Маркетинг

Influencer Мarketing в SMM-продвижении. Руководство 2019

By Август 5, 2019 Август 8th, 2019 Без комментариев

Практическое руководство по применению Influencer Marketing в SMM-продвижении в 2019 году от экспертов PublBox. Узнайте всю информацию по использования маркетинга влияния для продвижения своего бренда в социальных сетях.

Согласно исследованиям, маркетологи разных сфер с успехом пользуются Influencer Marketing и рекомендуют этот инструмент. Давайте разберемся, что же такое Influencer Marketing, чем он отличается от традиционной рекламы со знаменитостями и как правильно построить соответствующую контент-стратегию в соцсетях.

Что такое influencer marketing?

Ответ кроется в самом термине, который можно перевести как «маркетинг лидеров мнений».

Видели, как Лионель Месси смачно хрустит чипсами? Даже если вы его фанат, вам захотелось пойти и купить этот же бренд чипсов прямо сейчас? Вряд ли, ведь вы понимаете, что Лионелю попросту заплатили за такую рекламу.

Другое дело, когда вы смотрите свой любимый кулинарный канал на YouTube, где блогер не просто советует использовать конкретный бренд в рецепте, а рассказывает о его преимуществах над другими. А если он «случайно» скажет, что пользуется им и в повседневной жизни — вы уже записываете в список покупок товар именно этого бренда.

Изобразить схематично это можно так:

  1. Существует товар или услуга;
  2. Есть известный в разных кругах человек;
  3. Известному человеку (спортсмену, блогеру, актеру) предлагают стать «лицом» этого продукта или услуги, на платой основе.
  4. Мы, после рекламы покупаем товар этого бренда или платим за услугу в конкретном месте;

И если с Месси суть ясна — покупайте чипсы Лейс, то иногда реклама обыгрывается как простой «совет» от человека, нам вроде бы, не безразличного. Особенно это развито у блогеров, которые этим зарабатывают себе на жизнь.

Улавливаете суть?! Реклама, которая выглядит как простой дружеский совет… Гениально!

Но пока мы отвечали на один важный вопрос, возникло сразу два, не менее важных:

Кого использовать в качестве лидеров мнений так, чтобы повысить узнаваемость бренда, трафик и продажи? И как это сделать?

Как правильно выбрать лидеров мнений?

Перед тем, как выбирать инфлюэнсеров в свое SMM-продвижение нужно понимать, чего вы от них хотите добиться:

  • продвинуть свой продукт;
  • наладить партнерство;
  • привести трафик;

Это нужно, чтобы сразу сказать «кандидату», что вы хотите и уточнить, может ли он это сделать или нет.

Обозначьте свою цель и переходите к следующему пункту.

Обозначьте авторитетов вашей ЦА

Очень важно знать свою аудиторию и понимать, кого она слушает, за кем следит и кого считает авторитетом.

Начните с инсайтов в Facebook:

  • определите возраст,
  • поведение;
  • географию ваших подписчиков.

После этого сделайте поиск популярных лиц в Instagram:

  • по геолокации,
  • по релевантным хэштегам;
  • количеству подписчиков.

Составьте из них (популярных лиц) лонг-лист и проанализируйте каждого по следующим критериям:

  • количество подписчиков;
  • показатели вовлеченности пользователей (процент лайков, комментариев и репостов);
  • оцените, о чем посты и как интересно они поданы.

Кстати, о подписчиках. Ни для кого не секрет, что бич современных соцсетей — это боты. Перед тем, как выбирать фаворитов, пропустите имена из вашего лонг-листа через бот-фильтр. О том, как это сделать мы писали в статье.

По вовлеченности: если у «кандидата», к примеру, 100 тысяч фолловеров, но под каждым постом лайков и комментариев кот наплакал — смело вычеркивайте его.

Посмотрите, как комментаторы реагируют на рекламные посты. Если они в целом позитивные и ваш бренд совпадает с образом лидера мнений — это тот, кто вам нужен.

Где искать лидеров мнений?

Все зависит от профессии человека:

  • Если нужна медийная персона — ищите в Instagram! Возможно, это стереотип, но работает за маленьким исключением;
  • Хотите заручиться поддержкой известного бизнесмена или даже политика — вам в Facebook.
  • В случае когда ваш бренд рассчитан на совсем юных ребятишек, которые смотрят летсплеи и прочие лайфхаки с челленджами, стоит покопаться в YouTube и найти популярного блогера среди вашей целевой аудитории.

Главное правило — бренд должен мягко вписываться в деятельность лидера мнений, тогда это будет больше похоже на совет профи, а не на притянутую за уши рекламу.

Но не думайте, что внедрение influencer marketing решит все проблемы вашего SMM-продвижения. Пока идет поиск, лучше запастись контентом, как минимум, на месяц вперед. Иначе, после того, как найдете идеального кандидата, дел будет невпроворот:

  • речь напиши;
  • согласуй;
  • промо сделай…
  • да и посты должны выходить по часам, иначе аудитория начнет «обижаться».

А посты не могут выходить как по часам… Точнее, могут, но у тех, кто взял себе в помощники PublBox — универсальную платформу для автоматизации SMM-продвижения. Сервис предлагает постинг вовлекающего контента за пару минут:

  • выбираете подходящий текст поста в Готовых постах PublBox и адаптируйте его под свой инфоповод в несколько кликов;
  • подготовьте красочный макет в Дизайн редакторе;
  • опубликуйте пост во все подключенные социальные сети в один клик или запланируйте это через Планировщик постов.

Превратите рутинную SMM-работу в простой творческий эксперимент… И работайте с инфлюэнсерами дальше!

Используйте Готовые посты PublBox

Постановка правильной коммуникации influencer marketing

Теперь нужно подумать о том, как правильно обратиться к лидеру мнений. Вернее, с чем. Обратиться-то очень просто — написать в «личку». Подумайте, что предложить. Если у вас салон красоты или барбершоп, то это может быть абонемент на стрижки, если бар или ресторан — вкусный ужин и т. д. Единое правило: нужно не просить об услуге, а сперва предложить выгодное сотрудничество.

Разумеется, чем круче лидер мнений, тем выше его планка и расценки. Многие при первом обращении четко называют нужную сумму, с которой начинается их заинтересованность, а это может быть не одна тысяча долларов. К примеру, автомобильные блогеры, такие как Академик, Лиса Рулит и Жорик Ревазов, имеют четкий прайс и берутся за рекламу в основном брендов, связанных с автотематикой.

Кстати, что по ценам? Если вы определились, у какого лидера мнений хотите размещаться, можете проверить на Publicfast, во сколько примерно вам обойдется такое размещение. Разумеется, это примерные цены. Будьте готовы солидно потратиться.

Конечно же, у мощных лидеров аудитория намного больше, но мы все же советуем начать с менее знаменитых — у них подписчики лояльнее и цена вопроса в разы ниже. Гари Вайнерчук, американский предприниматель и CEO диджитал-агентства VaynerMedia, не устает повторять, что:

Ваш лучший друг — не звезда рэпа, а первая девчонка на курсе.

Просто потому что ей верят больше. Да и получится выгоднее купить рекламу у десяти локальных лидеров, чем у одного крупного. Советуем начать с малого.

skolko stoit ifluencer marketing v publicfast

Следите за показателями influencer marketing

После вашего первого «Здравствуйте» в личные сообщения будущего лидера мнений, ваш мир не будет прежним. Теперь игра началась, и все, что вам нужно:

сделайте свое предложение, которое понравилось бы вам самим.

Говорите с лидером на его языке, будьте вежливым. Помните: они не роботы по производству рекламы, а прежде всего живые люди, и в этом их главная фишка.

Следите:

  • как реагируют подписчики,
  • что они комментируют,
  • сколько из них перешли на вашу страницу.

Если результаты получились не те, на которые вы рассчитывали, подумайте, как в следующий раз поработать лучше.

Поэкспериментируйте — может быть, стоит найти другого лидера мнений, изменить подход или переписать креатив…

Поучителен в данном случае кейс. Он не о компании, которая не смогла или не о честном лидере мнений. Он о проблемах в коммуникации.

Cоздатели беспроводных наушников Kanoa обратились к видеоблогеру Коди Краучу, который делает обзоры различных устройств, и предложили протестировать их наушники. Крауч согласился, но после того как в ходе «полевых испытаний» выявил целый ряд проблем и понял, что наушники ужасны, он решил не делать видеообзор.

Каково же было его удивление, когда пользователи в социальных сетях завалили его вопросами, почему не выходит видео про наушники Kanoa. Выяснилось, что компания во всю пиарится на обзоре Крауча, который он даже не снял, и собирается рассылать покупателям бракованный товар.

Тогда блогер все же решил снять обзор и предупредил компанию, что расскажет все честно, если они не отзовут свою продукцию. В ответ ему прислали письмо, которое Крауча просто вывело из себя. В нем было сказано, что за «хвалебный обзор» ему заплатят 500 вечнозеленых американских президентов.

«Что, вы заплатите мне 500 баксов за обзор этого д****а? Вы что, прикалываетесь? Да пошли вы! Это мусор, вам это не нужно», — возмущается Коди Крауч в видео.

Видео вышло 19 августа 2017 года. Через два дня компания Kanoa объявила, что ей не удалось сделать качественные наушники и она закрывается.

Кейс поучителен и наталкивает на целый ряд выводов.

Influencer Мarketing: выводы

Чтобы стратегия Influencer Мarketing давала свои плоды, нужно придерживаться следующих критериев работы:

  • четко определитесь с целями, которые должен закрыть для вас инфлюэнсер;
  • внимательно подойдите к выбору лидера мнений в социальных сетях;
  • отладьте коммуникацию — убедитесь, что вы с лидером мнений понимаете друг друга;
  • отслеживайте показатели и своевременно вносите правки в сотрудничество или прекращайте его;
  • экспериментируйте — не получилось с первого раза, пробуйте второй и так далее. Но пожалуйста, выносите выводы из каждой пробы, иначе SMM-продвижение не будет удачным.

Главное — действуйте! Influencer Marketing — это не панацея, которая в мгновение ока раскрутит ваш бренд. Вместе с правильной работой контент-плана, этот инструмент привлечет дополнительный охват и поднимет все качественные показатели вашего продвижения в социальных сетях.

Ответьте