logo logo
SMM ЛайфхакиSMM Маркетинг

Как правильно продавать мужчинам и женщинам в соцсетях 2019

By Август 5, 2019 Август 9th, 2019 Без комментариев

Как продавать мужчинам и женщинам в соцсетях? Этот вопрос мучает многих владельцев бизнеса, SMM-специалистов и маркетологов. И в 2019 году он становится одним из важнейших, ведь гендерные продажи уберут стереотипы и позволят продавать больше и правильнее. Практический гайд от экспертов PublBox расскажет все, что вам нужно знать о продажах мужчинам и женщинам в социальных сетях.

В основе любых продаж, будь то сайт, социальные сети или офлайн-магазин, всегда лежит психология человеческих взаимоотношений «покупатель — продавец». И если продавец априори понимает преимущества товара или услуги, то покупателю это ещё нужно суметь донести. Так на чем вам нужно сыграть, чтобы продавать больше и правильнее женщинам и мужчинам через продвижение в социальных сетях?

Ответить на этот вопрос помогут основы гендерного маркетинга.

Введение в гендерный маркетинг в соцсетях: практика

Миф о том, что к покупкам через социальные сети больше склонны женщины, уже развенчан. По данным исследовательской компании Bronto (CША), 62 % мужчин и всего лишь 50 % женщин ищут полезную информацию в соцсетях, из них спонтанные покупки чаще совершают мужчины — 33 % по сравнению с 28% женщин. Так что мужская аудитория в социальных сетях может считаться даже более перспективной.

Но если говорить об отзывах, то тут действительно активней женщины — они намного чаще делятся своим мнением в сетях, а отзывов о покупках в Facebook, Twitter и MySpace прекрасная половина человечества оставляет в 2 раза больше, чем мужчины.

Такая информация свидетельствует о том, что мужчины и женщины используют социальные сети по-разному. И это стоит учитывать, чтобы удерживать внимание вашей аудитории.

Но разделим продажи по гендеру и определимся, как кому нужно продавать.

Как правильно продавать женщинам через соцсети?

Чтобы продажи женщинам шли полным ходом, нужно понимать:

  • им, в первую очередь, важны эмоции и удовольствие от покупки;
  • они всегда хотят купить самое лучшее, буквально идеальное решение или товар;
  • обожают скидки;
  • часто покупают по рекомендации подруги, а также спонтанно, под настроение;

И если сочетать все это в предложении, то вы сможете легко продавать женщинам в соцсетях — будь то «Фейсбук», «Инстаграм» или ВКонтакте.

Поэтому, вам необходимо будет сильно поработать над визуальным контентом:

  • Фото на вашей странице в соцсети должны отражать все преимущества предлагаемых товаров или услуг, ведь женщины ищут только исключительное качество;
  • Ваши фото должны быть такими, чтобы с первого взгляда возникало желание побывать в вашем кафе, отеле или купить и похвастаться какой-либо вещью — будь то одежда для детей, ваза для дома или дорогой парфюм;
  • Красивая картинка может вызвать непреодолимое желание иметь такое же — платье, лицо без морщин, успешную карьеру…

Понимаете логику визуалки, да?

Поэтому, подготовьте свой контент-план так, чтобы в нем были следующие тезисы:

  • Пишите эмоционально. Каждое слово в вашем посте должно вызывать приятные эмоции, апеллировать к чувствам читателя. Для этого по максимуму используйте эпитеты. Пишите, например, что аромат мыла вызовет «романтические воспоминания о летнем отдыхе у моря», что сумка «невероятно удобна и идеально сочетается с любой одеждой» и т. д.
  • Публикуйте очень подробную информацию. Детально рассказывайте о преимуществах вашего товара. Так вы удовлетворите женское любопытство и угодите скрупулезным хозяйкам. Ведь если речь идет о косметике или продуктах питания, леди зачастую подолгу и тщательно выбирают нужный товар, внимательно вчитываются в этикетку, изучают способ применения и только потом принимают решение о покупке.
  • Фото «до — после». Это продаст любой товар/услугу, ведь ничто так не впечатляет женщину, как визуализация результата. Например, для салонов красоты это будет фото человека до и после стрижки, для строительных компаний — кухня до и после ремонта, для косметических фирм — до и после применения омолаживающего крема и т. д.
  • Используйте хештеги. Это позволит не потерять ни одного отзыва, и публикуйте их на своей странице. Женщины очень доверчивы и доверяют отзывам намного больше, чем собственному мнению. Пользуйтесь этим!
  • Используйте вовлекающие заголовки. Бизнес уже давно пользуется вовлекающими заголовками для увеличения продаж. Не скажем, что они играют решающее значение, но помогают продавать — точно!

Женщины любят глазами, и это не просто слова. Хотите увеличить уровень продаж прекрасному полу через соцсети? Нужно проявить изобретательность, креативность, найти в себе «дизайнерскую жилку», возможно, несколько раз спасти мир… или просто воспользоваться Дизайн Редактором PublBox! Вас уже ждет более 10000 редактируемых шаблонов, которые подойдут под самые разные инфоповоды.

Не хочется нанимать топовых, но дорогостоящих дизайнеров и SMM-щиков? Обратитесь за помощью к платформе автоматизации маркетинга в социальных сетях PublBox и делайте классную визуалку и для рекламы и для оформления и для контент-плана в несколько кликов.

Воспользуйтесь Графическим Редактором PublBox

Как в сети продавать мужчинам

Мы должны признавать, что продажи мужчинам сильно отличаются от продаж женщинам. И это не стереотип — это здравый смысл и аналитика.

Важные тезисы о мужчинах-покупателях в сети:

  • Мужчины всегда чётко представляют, что именно хотят купить. Они приходят за конкретным товаром или услугой, строго соответствующим определённым характеристикам, либо их собственным представлениям.
  • Мужчины не ищут придуманное кем-то идеальное решение. Они внимательно изучают отзывы, но полагаются исключительно на собственное мнение, поэтому угодить им сложно, но можно. Для этого нужно сразу же показать, что у вас есть именно то, что нужно.

Поэтому, если хотите продать (именно продать, а не впарить) товар мужчине, вам нужно:

  • Чётко аргументировать, почему ваш товар лучше, чем аналоги у конкурентов. Описывая, например, предметы бытовой техники, делайте больший акцент на их надёжности, удобстве в использовании и обслуживании, перечисляйте возможности дополнительных функций, а не на дизайне в интерьере.
  • Не упрощайте технических характеристик. Мужчины легко понимают цифры и сложные технические термины. Так, для мужчин фраза «экран с поляризационным слоем отлично ведёт себя на солнце» скажет больше, чем «хороший экран не даёт бликов на солнце».
  • Подчеркните исключительно мужское и статусное предназначение продукта/услуги. Почаще используйте словосочетания вроде «исключительно мужской продукт», «подчеркнёт ваш статус», «настоящий мужчина сможет оценить», «выгодный» и т. п.
  • Выкладывайте детальные видеообзоры или фото товара во всех ракурсах. Можете даже схему добавить. Такой подход покажет мужчине, что вы с ним на равных и не держите его за глупца, пытаясь «впарить» неизвестно что.

Скидки и акции в продажах мужчинам и женщинам через соцсети

Согласно статистике, 71 % женщин и 57 % мужчин совершили свою последнюю покупку, используя скидку.

Выгода при покупке — то, что объединяет и мужчин и женщин.

Так что не бойтесь предлагать своим подписчикам в соцсетях специальный скидочный промокод. Это точно станет аргументом в вашу пользу, а, кроме того, стимулирует как женщин, так и мужчин следить за обновлениями вашего паблика в ожидании следующих промокодов.

Как пользоваться гендерными продажами: краткая справка

Чтобы продажи мужчинам и женщинам в социальных сетях делались правильно и их было много, нужно иметь в контент-стратегии несколько тезисов:

  • Увеличивайте вовлечение за счет яркой визуалки и хорошего контента — подойдите к их составлению с душой (помните, что инструменты PublBox под рукой 24/7, и облегчат работу, даже если опыта SMM-специалиста у вас почти нет);
  • Ведите продажи с клиентом «на равных» — не пытайтесь подумать, что вы гуру в маркетинге, и сделав пост для мужчин на синем фоне, а для женщин, на розовом, вы добьетесь большего охвата и продаж. Делайте рекламу или пост таким, чтобы они содержали основную, но исчерпывающую информацию о товаре или услуге;
  • Пользуйтесь вовлекающими заголовками — правильный заголовок завлекает как неоновая вывеска «горячий глинтвейн» на кафе, зимним утром понедельника.
  • Используйте в SMM-продвижении скидки и акции — они одинаково работают, как на мужчин, так и на женщин.

Держите в голове, а лучше, напишите этот чеклист в своей контент-стратегии и пол ваших продаж всегда будет соответствовать людям, которые у вас покупают товары или заказывают услуги.

Ответьте