logo logo
SMM ЛайфхакиSMM Маркетинг

Как продвигать кофейню в социальных сетях 2019

By Август 5, 2019 Август 11th, 2019 Без комментариев

Как правильно продвигать кофейню в социальных сетях в 2019 году, чтобы клиенты бежали к вам, а не к конкурентам. Набор полезных советов от PublBox, как раскрутить кафе и точно сделать своё заведение более популярным.
Кофейный бизнес просто-таки создан для продвижения в соцсетях. Контент любой кофейни — фото вкусняшек и различных напитков — один из самых ярких, часто встречающихся и по-настоящему любимых видов постов в любой сети. Свой завтрак, обед или ужин охотно публикуют посетители заведений и с не меньшим удовольствием лайкают подобные фото в своей ленте, особенно когда приходит время перекусить 🙂
Поэтому продвигать кофейню в соцсетях — одно удовольствие, если правильно расставить приоритеты.

Где продвигать и расручивать кафе

Любое кафе, кофейня, эспрессо-бар или ресторан — это в первую очередь вкус и атмосфера. Это то, что сложно описать, но достаточно легко передать красивыми фото. Поэтому бизнесу, связанному с едой, прямая дорога в Instagram и Facebook.
Кафе и кулинарии - место в Facebook и Instagram
Обитатели Facebook и Instagram платежеспособны, молоды (от 18 до 45 лет), обожают тусовки и приятное времяпрепровождение вне дома, а значит являются вашими потенциальными клиентами. Всё, что вам нужно, — привлечь их и удержать в качестве активных подписчиков страницы вашего заведения.

Контент — ваше всё

Делайте исключительно ооооочень вкусный контент. Пригласите профессионального фотографа или научитесь сами делать аппетитные фото. Для Instagram используйте фильтры, которые сделают ваши вкусности еще более сочными, яркими и возбуждающими аппетит.
"Аппетитные фото" от @kk28.ru
Что постить:

  • крутые фото фирменных блюд или напитков с комментариями от шеф-повара (это супер-супер-модный и пока не заезженный тренд!);
  • атмосферные фотки ваших интерьеров (чтобы хотелось посидеть именно у вас);
  • ваших сотрудников за работой (это обязательно, если хотите создать своей кофейне репутацию душевного места);
  • фото гостей (конечно, с их согласия);
  • новинки в меню (обязательно! никто не ходит к вам на сайт чтобы узнать об изменениях в меню);
  • специальные предложения, сезонные акции (только не копируйте печатную рекламу!);
  • делайте перепосты своих довольных клиентов (отвечайте им — ведь вам приятно);
  • фотоотчеты о проведённых у вас мероприятиях (днях рождения, съемках и пр.).

Легко оформляйте суперпосты вместе с PublBox

Кейс по раскрутке итальянского ресторана-пиццерии «Донна Маргарита» со ставкой на шеф-повара.
Кампания по раскрутке ресторана началась с абсолютного нуля. Контент— стратегия включала регулярные посты от шеф-повара заведения Паоло. Благодаря такому продвижению ресторанов социальных сетях за год удалось привлечь в него несколько сотен реальных посетителей из 7000 подписчиков в Facebook. При этом успех шеф-повара был настолько ошеломительным, что его популярность привела к созданию кулинарной школы «Донна Маргарита».

Успех на примере @Донна Маргарита - зависит от регулярности постов

По максимуму используйте бесплатные инструменты

  • Добавляйте правильные хэштеги

Подберите ряд тематических хэштегов и обязательно придумайте фирменный хэштег. Напишите его везде, где только можно: на чеке, на прилавке, в меню и даже на стене кофейни, если это уместно. Главное, чтобы посетители видели его и использовали. Хештег + восторженные отзывы = лучшая реклама для кофейни и новые клиенты.
Кейс. При продвижении бейкери-кафе «Илона» в городе Кременчуге были разработаны два фирменных хэштега: #ilonabakery и #илона_гости. Это увеличило не только число посетителей кафе, но и количество подписчиков его страницы в соцсети. При этом важно, что практически каждый подписчик посетил кафе не менее одного раза.

Использование правильных хештегов на примере Bakery-cafe @ilona в Кременчуге

Кстати, гости с удовольствием оставляли свои отзывы и положительные оценки на странице кафе «Илона» в Facebook.

Еще немного правильных хештегов на примере Bakery-cafe @ilona в Кременчуге

  • Создайте точку check in

В модных местах посетители с удовольствием «чекинятся». Это бесплатная реклама для кофейни, поэтому уже сейчас добавьте своё заведение на google.maps, чтобы ваши гости могли легко и удобно «зачекиниться». Кроме того, обязательно представьте свою кофейню в Forsquare.
Вот что вам даст геолокация - на примере @koritsa

Если реклама, то только такая

Реклама в Facebook и Instagram дает возможность точно попасть к своей целевой аудитории, и это именно то, что нужно, особенно для несетевых кофеен, привязанных к конкретному месту дислокации. Люди всегда ищут заведения рядом с работой, домом, отелем, а с помощью рекламы с геотаргетингом вы обязательно найдете друг друга.
Стратегия рекламной кампании должна включать два направления: увеличение охвата и удержание лояльных клиентов.
Увеличения охвата вы сможете добиться банальным поднятием постов (тех самых — вкусных, аппетитных и атмосферных). Охват повысит вашу узнаваемость, название вашей кофейни будет на слуху, а вкусные образы ваших блюд и напитков — перед глазами. В результате людям всё труднее будет пройти мимо вашего заведения, ведь они уже хотят ваш божественный капучино и абрикосово-фисташковый макарун.
Другое дело — удержание лояльных клиентов. Одного увеличения количества постов, чтобы вас видели регулярно, недостаточно. Здесь нужно подключать различные акции, зазывалки, рекламировать новинки и прочие активности.
Идеи акций в кафе могут быть самыми разнообразными. Это могут банальные, но хорошо работающие 1+1=3, «каждая седьмая покупка бесплатно», «счастливые часы» со скидками, чашка кофе в подарок на пост в соцсети и т.д.

Подключайте блогеров

Выходите за рамки стандартных рекламных инструментов, как это сделали в уже упомянутом ресторане «Донна Маргарита». Например, пригласите фуд-блогеров на бесплатный мастер-класс по фотографии и предоставьте им свои блюда — для запечатления и съедения. Эти опытные обитатели соцсетей имеют стотысячные аудитории, и всего лишь один их «чекин» в вашем заведении приведет к вам кучу новых посетителей, не говоря уже о вкусных фото ваших блюд, которыми они обязательно будут делиться в своих лентах.

Ответьте